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Condiciones legales que rigen tu cuenta en bono55

Esta sección concentra las condiciones de uso, el aviso de privacidad y los derechos que tienes sobre tu cuenta. El acceso a bono55 depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas para operar

Aviso de privacidadCondiciones de usoDerechos del usuarioJurisdicción y regiones habilitadasContacto legal
bono55 Condiciones legales que rigen tu cuenta en bono55
SEGURIDAD Y MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos tu información y tu cuenta

La seguridad de tu cuenta no depende solo de una contraseña. Cada acceso activa una verificación adicional y los movimientos inusuales generan una alerta antes de que se procesen. Así cuidamos lo que es tuyo.

Cifrado de datos

Toda la información que envías, ya sea al verificar tu identidad o al confirmar un depósito con SPEI, viaja cifrada. Ningún dato viaja en texto abierto entre tu celular y nuestros servidores.

Política de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puedes ajustar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del sitio.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos durante el tiempo que la ley local exige. Si cierras tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de la información no obligatoria escribiendo a legal@bono55 con el número de tu cuenta

Control desde tu cuenta

En la sección de configuración puedes revisar qué datos tenemos registrados, corregir tu nombre, correo o método de contacto, y solicitar un historial de movimientos vinculados a OXXO, CoDi o SPEI.

CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarte con nosotros en temas legales

Para consultas sobre condiciones de uso, privacidad o derechos de tu cuenta, tienes tres caminos directos. El equipo revisa cada solicitud en el orden en que llega; incluye siempre el correo asociado a tu cuenta para agilizar la atención.

Correo legal Escribe a legal@bono55 con el asunto que corresponda: privacidad, condiciones o eliminación de datos. Adjunta tu comprobante si la consulta involucra un pago con SPEI, OXXO o CoDi.
Chat en la cuenta Entra a tu cuenta desde el celular o computadora, abre el chat de soporte y selecciona el tema Legal. El agente en español recibe tu caso y escala a quien corresponda sin que tengas que repetir el contexto.
Formulario de privacidad Desde la sección de configuración de tu cuenta, el formulario de privacidad te permite solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales conforme a la ley local aplicable

Preguntas sobre tus derechos y condiciones en bono55

Estas son las consultas que más llegan al equipo legal. Si tu caso no aparece aquí, escríbenos directamente a legal@bono55 con el detalle de tu situación.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Si tu ubicación tiene restricciones legales para este tipo de servicio, el acceso no está disponible para ti

Escribe a legal@bono55 desde el correo registrado en tu cuenta. Indica el tipo de datos que quieres eliminar. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que marca la ley local aplicable

Los datos obligatorios por ley se conservan el tiempo que la normativa exige. El resto puede eliminarse a tu petición. Desde el formulario de privacidad en configuración puedes iniciar ese proceso.

Sí. Las condiciones de uso son las mismas sin importar el método de pago. SPEI, OXXO y CoDi son canales de depósito; las reglas de la cuenta no cambian según cuál uses.

Los cambios se publican en esta misma página con fecha de actualización. Si sigues usando tu cuenta después de la publicación, se entiende que aceptas los nuevos términos vigentes.

Sí. Accede al formulario de privacidad en la configuración de tu cuenta o escríbenos a legal@bono55. Enviamos el resumen de datos al correo registrado en un plazo razonable.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.